SilverPlay Casino Registro e inicio de sesión

Cómo crear una cuenta paso a paso

El registro solo lleva unos minutos. La atención que se preste a la primera pantalla es lo que determina si la primera retirada de fondos se realiza sin problemas o se retrasa.

• Abre el formulario de inscripción e introduce un nombre, una fecha de nacimiento, una dirección de correo electrónico y un número de teléfono. Asegúrate de que la ortografía coincida con la del documento que vas a subir más tarde.
• Establece una contraseña que no utilices en ningún otro sitio y confirma la dirección de correo electrónico a través del mensaje que recibirás. Una dirección no confirmada impide la recuperación de la contraseña cuando más la necesitas.
• Sube los documentos de identidad y de domicilio. Si lo haces antes de jugar, la verificación se realizará en segundo plano, en lugar de retrasar el pago.
• Ingresa fondos en la cuenta. Elige una forma de pago, introduce el código correspondiente al nivel que desees y confirma. El depósito mínimo requerido es de 15 €.

Lo que solicita el equipo de verificación

Hay tres documentos que abarcan prácticamente todos los aspectos. Cada uno responde a una pregunta concreta, por lo que una sola fotografía no puede sustituir al conjunto.

El extracto bancario existe porque los pagos se devuelven por la misma vía por la que se realizó el ingreso. Demostrar que la tarjeta o el monedero pertenecen al titular de la cuenta es lo que permite que el dinero salga.

Toma la fotografía en un plano y con luz natural, asegurándote de que las cuatro esquinas queden dentro del encuadre. Los bordes recortados y los reflejos son las dos razones más habituales por las que se rechaza un archivo y hay que volver a enviarlo.

Cuánto tardan en llegar los cheques

El plazo de verificación es de menos de 24 horas una vez que se recibe el conjunto completo de archivos. Las solicitudes incompletas reinician el plazo en lugar de continuarlo, por lo que enviar los tres archivos a la vez es más rápido que enviarlos uno por uno.

En ocasiones se solicitan comprobaciones adicionales, normalmente cuando el nombre aparece escrito de forma diferente en dos documentos o cuando se ha cambiado recientemente de dirección. Responder rápidamente a esa solicitud es la forma más rápida de recuperar la normalidad de la cuenta.

Acceder a la cuenta tras el registro

Para iniciar sesión se utiliza la dirección de correo electrónico registrada y la contraseña. Las mismas credenciales sirven tanto para el ordenador como para el móvil, y la cuenta es la misma en ambos dispositivos, por lo que cualquier límite establecido en un dispositivo se aplica también al otro.

Un acceso directo en la pantalla de inicio comparte la sesión del navegador en lugar de crear una segunda. Las instrucciones de configuración se encuentran en la página de la aplicación.

Cuando falla el acceso, y la causa habitual

El chat en vivo responde en menos de 2 minutos y es el canal más adecuado para cualquier problema que impida el acceso. El correo electrónico es adecuado para los casos en los que se necesita un registro escrito.

Ajustes de seguridad que conviene activar

Utiliza una contraseña exclusiva para esta cuenta. El «credential stuffing» consiste en volver a introducir una contraseña filtrada de un sitio web ajeno a este, y su eficacia radica precisamente en la reutilización de contraseñas.

Activa cualquier método de verificación adicional que ofrezca la cuenta y nunca inicies sesión a través de una red inalámbrica pública sin una conexión de confianza. El sitio encripta el tráfico mediante TLS/SSL, lo que protege los datos en tránsito, pero no puede proteger una contraseña que ya esté en manos de otra persona.

Establece los límites de depósito cuando la cuenta esté en calma, no en plena sesión. Los límites, las comprobaciones de realidad, los periodos de reflexión y la autoexclusión se aplican desde la propia cuenta y entran en vigor de forma inmediata.

Preguntas sobre el acceso a la cuenta

¿Se puede abrir una segunda cuenta?

No. La norma es que solo se permita una cuenta por persona, y las cuentas duplicadas suelen cerrarse y se retira cualquier saldo de bonificación.

¿Es necesario verificar la cuenta antes de jugar?

Se puede empezar a jugar de inmediato, pero no se autorizará ninguna retirada hasta que se hayan cobrado los cheques. Enviar la solicitud con antelación es, en general, más rápido.

¿Qué ocurre si se rechaza un documento?

En el campo «Motivo» se indica el motivo, que casi siempre es la legibilidad o una fecha de caducidad. Vuelve a fotografiar el mismo documento en lugar de sustituirlo por otro.

¿Se puede cambiar la dirección de correo electrónico registrada?

El servicio de asistencia gestiona ese cambio, y es posible que se requiera la confirmación de ambas direcciones. Es probable que la cuenta quede inactiva durante unos instantes mientras se lleva a cabo el proceso.

¿Por qué se solicita el método de ingreso al realizar una retirada?

El dinero se devuelve por la misma vía por la que llegó, lo cual es un requisito para la lucha contra el blanqueo de capitales y no una preferencia de la casa.

¿La inactividad provoca el cierre de una cuenta?

Una inactividad prolongada puede dar lugar al cierre de la cuenta o a un recargo por inactividad, según las condiciones del operador. Iniciar sesión de vez en cuando evita este problema por completo.

¿Quién tiene mis documentos?

El operador, NewEra B.V., opera bajo su licencia de Curaçao. Este sitio web asociado nunca recibe datos de cuentas, documentos ni información de pago.