SilverPlay Casino Registratie en aanmelding

Stap voor stap een account aanmaken

De registratie duurt een paar minuten. De zorg die je aan het eerste scherm besteedt, bepaalt of de eerste opname soepel verloopt of vertraging oploopt.

• Open het registratieformulier en vul een naam, een geboortedatum, een e-mailadres en een telefoonnummer in. Zorg ervoor dat de spelling overeenkomt met die op het document dat je later wilt uploaden.
• Stel een wachtwoord in dat je nergens anders gebruikt, en bevestig het e-mailadres via het bericht dat je ontvangt. Een onbevestigd adres verhindert dat je je wachtwoord kunt herstellen op het moment dat je dat het hardst nodig hebt.
• Upload identiteits- en adresbewijzen. Als je dit doet voordat je gaat spelen, wordt de controle op de achtergrond uitgevoerd en wordt de uitbetaling niet vertraagd.
• Stort geld op de rekening. Kies een betaalmethode, voer de code in voor het gewenste niveau en bevestig. De minimale storting om in aanmerking te komen is 15 €.

Wat het verificatieteam vraagt

Bij bijna elk verslag horen drie documenten. Elk document geeft antwoord op een andere vraag; daarom kan één foto deze reeks niet vervangen.

Het bankafschrift bestaat omdat uitbetalingen via dezelfde route worden teruggestort als waaruit de storting afkomstig was. Pas als is aangetoond dat de kaart of portemonnee aan de rekeninghouder toebehoort, kan het geld worden overgemaakt.

Maak de foto in een vlakke ruimte en bij daglicht, waarbij alle vier de hoeken binnen het kader vallen. Afgesneden randen en schitteringen zijn de twee meest voorkomende redenen waarom een bestand wordt afgewezen en opnieuw moet worden verzonden.

Hoe lang duurt het voordat de cheques worden verwerkt?

De doorlooptijd voor verificatie bedraagt minder dan 24 uur zodra een volledige set is ontvangen. Bij onvolledige inzendingen begint de telling opnieuw in plaats van door te lopen, dus het is sneller om alle drie de bestanden tegelijk te versturen dan ze één voor één te versturen.

Af en toe wordt om aanvullende controles gevraagd, meestal wanneer een naam op twee documenten anders is gespeld of wanneer een adres onlangs is gewijzigd. Door snel op dat verzoek te reageren, kunt u uw account zo snel mogelijk weer in de normale stand terugbrengen.

Toegang tot het account na registratie

Om in te loggen gebruik je het geregistreerde e-mailadres en het wachtwoord. Dezelfde inloggegevens werken zowel op de desktop als op mobiele apparaten, en het account is op beide hetzelfde, dus een limiet die op het ene apparaat is ingesteld, geldt ook voor het andere.

Een snelkoppeling op het startscherm deelt de browsersessie in plaats van een nieuwe te starten. Instructies voor het instellen vind je op de app-pagina.

Wanneer de toegang mislukt, en de gebruikelijke oorzaak

Via de livechat krijg je binnen 2 minuten antwoord; dit is het juiste kanaal voor alles wat de toegang belemmert. E-mail is geschikt voor gevallen waarin een schriftelijk verslag nodig is.

Beveiligingsinstellingen die het waard zijn om in te schakelen

Gebruik een wachtwoord dat uniek is voor dit account. Bij ‘credential stuffing’ wordt een wachtwoord hergebruikt dat is uitgelekt via een andere, niet-gerelateerde website, en juist dat hergebruik maakt deze aanval zo effectief.

Schakel alle extra verificatiemogelijkheden in die het account biedt, en log nooit in via een openbaar wifi-netwerk zonder een betrouwbare verbinding. De website versleutelt het verkeer met TLS/SSL, wat gegevens tijdens de overdracht beschermt, maar geen bescherming biedt tegen een wachtwoord dat iemand anders al in zijn bezit heeft.

Stel stortingslimieten in wanneer de situatie rustig is, niet midden in een sessie. Limieten, realiteitschecks, afkoelingsperiodes en zelfuitsluiting worden allemaal vanuit de account ingesteld en treden onmiddellijk in werking.

Vragen over de toegang tot je account

Kan er een tweede rekening worden geopend?

Nee. De regel is dat elke persoon slechts één account mag hebben, en dubbele accounts worden doorgaans gesloten, waarbij eventuele bonussaldi worden verwijderd.

Moet je je eerst verifiëren voordat je kunt spelen?

Je kunt meteen beginnen met spelen, maar een opname wordt pas vrijgegeven zodra de cheques zijn verwerkt. Vroegtijdig indienen gaat over het algemeen gewoon sneller.

Wat gebeurt er als een document wordt afgewezen?

Onder ‘Reden’ wordt de reden vermeld, die bijna altijd te maken heeft met de leesbaarheid of een vervaldatum. Maak opnieuw een foto van hetzelfde document in plaats van het te vervangen door een ander document.

Kan het geregistreerde e-mailadres worden gewijzigd?

Het systeem verwerkt deze wijziging, en mogelijk is hiervoor bevestiging van beide adressen nodig. Houd er rekening mee dat het account tijdens dit proces kortstondig wordt geblokkeerd.

Waarom wordt bij een opname gevraagd naar de stortingsmethode?

Geld wordt teruggestort via dezelfde route als waarlangs het is binnengekomen; dit is een vereiste in het kader van de bestrijding van witwassen en geen keuze van het huis.

Wordt een account gesloten als er geen activiteit is?

Een lange periode van inactiviteit kan, volgens de voorwaarden van de exploitant, leiden tot sluiting of het in rekening brengen van een inactiviteitsvergoeding. Door af en toe in te loggen, kun je dit probleem helemaal voorkomen.

Wie heeft mijn documenten in zijn bezit?

De exploitant, NewEra B.V., opereert onder de vergunning van de Curaçao. Deze gelieerde website ontvangt nooit accountgegevens, documenten of betalingsinformatie.